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大家好!我是王新老師,本期《禮儀新說》欄目我跟大家一起來交流“禮儀培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展”的相關(guān)主題。
01
隨著國家的大力推進(jìn),文明城市,美好生活,素質(zhì)教育,社會(huì)大環(huán)境越來越有利于禮儀培訓(xùn)的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),也有不少人選擇考取一個(gè)禮儀培訓(xùn)師的證書,有的是想盡早了解這個(gè)職業(yè),給自己多一個(gè)兼職的機(jī)會(huì);有的是選定了這個(gè)職業(yè),準(zhǔn)備長期堅(jiān)持下去。從這一期開始,我就跟大家一起聊聊“禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展如何開展?”
任何一個(gè)職業(yè)都是一樣,都有職業(yè)本身的難度,我這樣說的目的不是為了讓大家對禮儀培訓(xùn)師望而卻步,而是要有“職業(yè)敬畏心”,認(rèn)真對待,努力學(xué)習(xí),不斷提升。
有一些從業(yè)者,看了禮儀培訓(xùn)的課件,覺得好簡單,比起營銷類,比起管理類,這些知識太簡單了,一看就懂,不用講就明白了,所以覺得這個(gè)事情簡單。
禮儀培訓(xùn)的知識內(nèi)容是比較簡單,講的都是每個(gè)人日常在做的事情,每個(gè)人每天都要洗漱打扮,都要注重著裝,都有人際交往的問候等,禮儀培訓(xùn)講的就是生活。
如果你把禮儀培訓(xùn)僅僅當(dāng)成是一個(gè)知識類的課程,那就錯(cuò)了。
比起職業(yè)素養(yǎng),管理和營銷相關(guān)的課程,知識難度是低了,但是對于講授課程的老師的要求確實(shí)大大提高了。
雖然微笑很重要,大家都知道,那為什么要聽你來講?
不是因?yàn)槟愀嬖V大家很重要,而是因?yàn)槟隳茏尨蠹摇靶欧?,讓大家因?yàn)槟愕膫€(gè)人魅力,你的微笑,讓大家愿意相信這個(gè)件事情很重要。當(dāng)然,你還要有更多的方法來說服你的學(xué)員。
02
禮儀培訓(xùn)的目標(biāo)是要讓客戶有改變,讓學(xué)員有成長,所以禮儀培訓(xùn)師要學(xué)會(huì)觀察客戶,能夠看出問題來,看出培訓(xùn)對象改變的空間。
你要做到這一點(diǎn),不僅需要你是一個(gè)有心人,而且你需要具有專業(yè)的思維方法,從禮儀的角度看待生活,看待人們之間的交往方式,在不同場景中,比如政務(wù),商務(wù),服務(wù)等交往的動(dòng)作細(xì)節(jié),語言方式。
很多人都是生活的體驗(yàn)者,天天忙碌在工作當(dāng)中,很少能跳出來看生活。
禮儀培訓(xùn)師應(yīng)該向作家學(xué)習(xí),跳出來看,發(fā)現(xiàn)生活當(dāng)中的美好,看到可以提升的地方,刻畫人們的生活和社交模式。
用禮儀的方式看,與用藝術(shù)的方式看,用法律的方式看,能看出來的內(nèi)容都不一樣。
人與人之間的關(guān)系調(diào)整,可以用法律的角度看,契約為基礎(chǔ),每個(gè)事情都講規(guī)矩,這是沒有錯(cuò)的。
但是,據(jù)研究,東南亞的華商發(fā)展很好,他們的關(guān)系不是僅僅靠法律契約,而是靠信任,靠老鄉(xiāng)感情的紐帶,這樣大大節(jié)省了法律契約成本,發(fā)展很好。
禮儀是人與人之間交往的重要方式,古人特別注重禮儀的教育,以禮修身,詩禮傳家,禮治天下。
禮儀培訓(xùn)師如果能做到“禮儀思維”看待社會(huì),一定能有足夠的實(shí)力,有足夠的自信。
關(guān)于“禮儀思維”這個(gè)概念的提法,是我多年從事禮儀文化研究和實(shí)踐感悟出來的。
為了扭轉(zhuǎn)把禮儀簡單化看待的弊端,我從哲學(xué),社會(huì)學(xué),管理和營銷的理論出發(fā),從個(gè)人和單位的角度思考,將禮儀變成一種思維方式,在《高級禮儀培訓(xùn)師雙證班》當(dāng)中全程貫穿,讓禮儀培訓(xùn)師系統(tǒng)掌握整個(gè)體系,逐步演變出各種實(shí)戰(zhàn)的課程。
如果你對整個(gè)體系感興趣,可以參加由我全程主講的禮儀師職業(yè)能力課程。如有不解的問題,歡迎聯(lián)系王新老師咨詢。18801815337
注:本文為王新老師原創(chuàng),文中提到的一些活動(dòng),以及各種行業(yè)深度表述,均得到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。如果轉(zhuǎn)載全文,或者引用部分表述,請獲得授權(quán)。如有侵權(quán),一定嚴(yán)懲。上海華勤基信律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)