現(xiàn)代的都市環(huán)境，到處都人滿(mǎn)為患，人們一方面時(shí)刻保護(hù)隱私，另一方面，也不愿做他人私事的無(wú)奈聽(tīng)眾，在公共場(chǎng)合，如汽車(chē)、地鐵和餐廳里，經(jīng)常見(jiàn)有的人高談闊論，旁若無(wú)人地哈哈大笑；或?qū)χ謾C(jī)高聲叫喊，說(shuō)話(huà)像吵架一樣，這是不文明的表現(xiàn)，往往會(huì)引起他人的側(cè)目和反感。在公共和社交場(chǎng)合使用低聲是有教養(yǎng)的標(biāo)志。

說(shuō)話(huà)聲音太小，對(duì)方聽(tīng)不清，聲音太大了，又會(huì)影響到周邊的其他人。使用低音，就是當(dāng)需要說(shuō)話(huà)給一個(gè)人或給周?chē)寺?tīng)時(shí)，其音量大到讓他們能聽(tīng)清即可。

交談中要隨時(shí)調(diào)整自己的嗓音，盡可能使聲音聽(tīng)起來(lái)柔和，避免粗礪尖硬的講話(huà)，應(yīng)讓用戶(hù)和與我們交談的人感到我們的聲音柔美。

很多人在與人交流中，從來(lái)不會(huì)注意與人交談時(shí)自己說(shuō)話(huà)聲音的大小，往往因?yàn)檫@，沖突就發(fā)生了。

有些人也認(rèn)為，“我的嗓音天生就是這個(gè)樣子，不好改正”，這是一種誤解。一個(gè)人的聲音有有他自己的特點(diǎn)，但是語(yǔ)調(diào)柔和卻是后天培養(yǎng)出來(lái)的。只要我們說(shuō)話(huà)時(shí)注意調(diào)整自己的嗓音，就會(huì)使我們的語(yǔ)調(diào)柔美起來(lái)。