今天修齊禮儀小編主要來(lái)跟大家分享有關(guān)企業(yè)禮儀培訓(xùn)方案之服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案：

一、培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想，培養(yǎng)良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象，使員工的舉手投足滿(mǎn)足顧客的心理要求，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升企業(yè)整體形象。在員工懂得如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識(shí)”

二、 培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語(yǔ)，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容，按照“迎賓、微笑、問(wèn)候、讓路”四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動(dòng)、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員工排成幾隊(duì)，對(duì)面站，相互問(wèn)好[禮貌用語(yǔ)]、點(diǎn)頭、鞠躬，面帶微笑，重復(fù)訓(xùn)練；配合音樂(lè)進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。微笑中國(guó)禮儀培訓(xùn)中心重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容：

（一）微笑表情訓(xùn)練：

1、笑容練習(xí)操；

2、笑容保持操；

3、誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練；

4、示范動(dòng)作配合練習(xí)；

5、音樂(lè)示范練習(xí)；

6、 服務(wù)員的神姿標(biāo)準(zhǔn)如何？切忌什么神態(tài)？

（二）服務(wù)綜合動(dòng)作：

1、站姿；  2、坐姿；  3、行姿；  4、走姿；5、請(qǐng)姿；  6、讓路及指引方向；   7、服務(wù)手勢(shì)等。

修齊禮儀，原中國(guó)·上海修齊禮儀培訓(xùn)網(wǎng)，專(zhuān)注禮儀咨詢(xún)管理與禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。修齊禮儀牢記“禮出東方修齊中華”的文化使命，立足上海，面向全國(guó)，十年磨一劍，已經(jīng)發(fā)展為集禮儀文化傳播、禮儀教育培訓(xùn)、禮儀教學(xué)視頻拍攝、國(guó)內(nèi)禮儀培訓(xùn)師雙證班、城市文明禮儀工程項(xiàng)目落地為一體的“禮儀類(lèi)一站式綜合供應(yīng)商”，致力于打造“中國(guó)傳統(tǒng)禮儀化，商務(wù)禮儀中國(guó)化”，承接“一帶一路”精神，開(kāi)創(chuàng)性提出“三禮文化”禮儀學(xué)體系，融合古今中外的禮儀精華，服務(wù)社會(huì)。 咨詢(xún)熱線：13564762491