修齊禮儀師事務(wù)所禮儀講師團(tuán)隊(duì)承接的“ 上海寶馬4S門店 ”為期 五期的 禮儀培訓(xùn)定制項(xiàng)目，第四期《 售后服務(wù)禮儀培訓(xùn) 》于10月16日培訓(xùn)結(jié)束。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和 服務(wù)意識(shí)、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。 那么把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。 所以，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)此，“  上海寶馬4S門店 ”為提升門店及品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，更好的服務(wù)客戶，與修齊禮儀書院禮儀師事務(wù)所開展定制合作，為為店內(nèi)員工及各階層管理人員分五批次開展不同崗位的服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程。

10月16日，修齊禮儀書院禮儀實(shí)戰(zhàn)專家王新老師帶領(lǐng)修齊禮儀師事務(wù)所 邵羽翎老師，為“ 上海寶馬4S門店   ”售后崗位員工進(jìn)行 系統(tǒng)的《售后服務(wù)禮儀培訓(xùn) 》。本次培訓(xùn)王新老師 從售后人員的：服務(wù)形象，服務(wù)意識(shí)、溝通、協(xié)調(diào)語(yǔ)言表達(dá)方面入手展開培訓(xùn)， 樹立售后人員的服務(wù)禮儀意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)人員服務(wù)形象。