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別急啊,上汽大眾金華之遠(yuǎn)店的小伙伴們告訴您:“拼服務(wù)咯!”那到底是怎么個(gè)拼法兒呢?小編帶你們?nèi)タ纯窗伞?/span>
汽車禮儀現(xiàn)已進(jìn)入多元化時(shí)代,想要成功站在汽車營(yíng)銷崗位上,首先要找出最適合自己的形象,服裝清潔整齊,精神狀態(tài)俱佳。注重容貌、發(fā)型、手等方面,它反映一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀修養(yǎng),才會(huì)在客戶心中留下一個(gè)好的印象,拉進(jìn)與顧客之間的距離。得體的禮儀,有助于增強(qiáng)顧客對(duì)于品牌、公司和個(gè)人的信任,是促成銷售成功的必不可少的緩解。
2017.11.8~11.10,上汽大眾金華之遠(yuǎn)店在廠家的安排下,進(jìn)行了為期3天的上汽大眾高端禮儀項(xiàng)目培訓(xùn),經(jīng)銷商管理層也比較重視此事,會(huì)議上亦明確改進(jìn)目標(biāo),需要在禮儀落地實(shí)施上加大力度。
領(lǐng)帶就相當(dāng)于一個(gè)人的門(mén)面,是展現(xiàn)個(gè)人形象的關(guān)鍵。實(shí)訓(xùn)期間,學(xué)員們學(xué)習(xí)了領(lǐng)帶溫莎結(jié)的系法,陌生的事物總會(huì)激發(fā)人的興趣。同學(xué)間互相講解、介紹,掌握了溫莎結(jié)系法,需要足夠的耐心,細(xì)心才能做好這一步驟。
職業(yè)妝容,盡顯女性獨(dú)特魅力,認(rèn)真成熟的小仙女,有沒(méi)有迷倒你們?反正小編是甘拜下風(fēng)啦~
通過(guò)實(shí)訓(xùn)小伙伴們掌握了站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬、微笑、眼神、握手、手勢(shì),遞名片等技巧,得體的禮儀可以使接待的顧客消除疑慮和戒備,營(yíng)造輕松、舒適的購(gòu)車環(huán)境,塑造良好的企業(yè)印象,愿意和銷售人員洽談,獲取顧客更多的信任,營(yíng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。同學(xué)分組現(xiàn)場(chǎng)演示,營(yíng)造環(huán)境,融入這個(gè)角色之中,詮釋著所學(xué)。
想要成為一個(gè)成功的銷售顧問(wèn),在注重禮儀的同時(shí)還要掌握禮貌的語(yǔ)言技巧,用規(guī)范的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品。語(yǔ)言是敞開(kāi)心扉的交流形式;是大家心靈橋梁的快捷方式;是情感焦急的抒發(fā)模式,是釋放悲喜的表達(dá)方式。語(yǔ)速緩慢、柔和,語(yǔ)調(diào)有吸引力,語(yǔ)音規(guī)范,能讓顧客聽(tīng)清楚、理解。態(tài)度真誠(chéng)、友善、得體大方,具有親和力。電話回訪是開(kāi)發(fā)潛在客戶,擴(kuò)大營(yíng)銷范圍一個(gè)有利的營(yíng)銷方式。學(xué)會(huì)與顧客溝通,語(yǔ)言流暢,建立積極的關(guān)系,使之成為銷售對(duì)象。
從客戶進(jìn)門(mén)微笑到送別客戶這一系列的禮儀與語(yǔ)言,了解客戶客戶購(gòu)買(mǎi)的需求,在此過(guò)程中,充分體現(xiàn)了禮儀的重要性。
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