現(xiàn)今社會，服務是企業(yè)核心的競爭力量，“競優(yōu)質(zhì)服務，爭顧客之心”，企業(yè)或者商家需以誠心、細心、熱心、耐心的服務，來贏得顧客的滿意度，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。上汽大眾“卓越永無止境, 我們的追求永無止境”企業(yè)的價值觀便是這樣，他們在追求卓越的道路上從未停歇，更加精益求精，更加注重服務的提升，也十分清晰禮儀在服務中的重要作用。

6月，修齊禮儀導師團隊一行進駐上汽大眾，為其制定高端禮儀項目。此次一行培訓了太原新大洋上汽大眾4S店、富陽金暢大眾4S店、中山集德創(chuàng)建上汽大眾3S汽車店、星沙眾興4S店。各地經(jīng)銷商管理層都對此十分重視，并且很感謝上汽大眾總部的這個禮儀輔導項目，管理者全程參與每一門課程，可以看出他們對提升全員的禮儀素質(zhì)有著非常迫切的心情和意愿，這種精神無形當中也感染到店內(nèi)的每一位員工。

其次，培訓導師團隊進行了基礎的商務禮儀講解并實戰(zhàn)演練，讓大家通過實踐明白了站、坐、行、蹲皆有學問，讓服務細節(jié)從這些方面體現(xiàn)出來，獲得更好的顧客滿意度。在流程服務禮儀課程中，授課方式是要求員工分組模擬顧客進店到成交，以及售后整個流程，然后培訓老帥在場景演繹的過程中融入禮儀點，趣味性高操作性強，員工們學習的積極性高漲，也收獲滿滿。

最后，培訓導師團隊通過系統(tǒng)的課程分享，給他們原本認知里禮儀規(guī)范進行了優(yōu)化指導，達到了升級禮儀認知的意義和目的。此次培訓不是單一的傳授禮儀點，而是教他們禮待自己、愉悅身心，提升個人魅力；又教他們禮待他人，讓他們更容易和成交機會握手，讓專業(yè)能力更有機會表達。

經(jīng)過此次培訓，員工們紛紛表示，他們有提升自我的需求，并且要融入工作和生活中去，成為更好的自己；管理者則更加確定到了禮儀與利益的共生關系以及專業(yè)團隊的服務禮儀的重要性。